Conectar The Attendant: requisitos de acceso a la red

The Attendant permite supervisar y controlar su piscina desde cualquier lugar, tanto en casa como durante sus vacaciones. Para ello, necesita comunicarse de forma segura con nuestros servidores en la nube.

Si usa una red privada, como el Wi-Fi de su casa o un router comunitario protegido, puede que necesite ajustar la configuración de red para que The Attendant permanezca conectado.

Qué debe permitir su red

Para que The Attendant funcione correctamente, su router o firewall, que protege la conexión a Internet, debe permitir ciertos tipos de conexión a los servidores de Poolside.

Debe permitir o agregar a la lista de permitidos lo siguiente:

Acceso a dominios

• Permita el acceso a: *.poolside.cloud
  (Esto incluye subdominios como api.poolside.cloud, gateway.poolside.cloud, etc.)
• Permita el acceso a: poolside-*.s3.amazonaws.com
• Permita el acceso a: *.ingest.sentry.io

Puertos necesarios

• Puerto TCP 80 – Para el acceso web básico
• Puerto TCP 443 – Para el acceso web seguro (SSL)
• Puerto UDP 51820 – Para la comunicación remota segura con el dispositivo

Si se bloquean estas conexiones, The Attendant no podrá comunicarse con nuestros servidores. Esto impedirá recibir actualizaciones, enviar alertas y controlar la piscina a distancia.

¿Cómo sé si ya está configurado?

En la mayoría de las redes domésticas, estas conexiones ya están permitidas. Sin embargo, puede ser necesario revisarlas si ocurre lo siguiente:

• Tiene un firewall doméstico con mayor seguridad o una configuración personalizada.
• Utiliza un sistema Wi-Fi de malla con protecciones adicionales.
• Se conecta mediante un router empresarial o administrado por una comunidad.

Es posible que deba pedir a su administrador de red o proveedor de TI que verifique estas reglas de acceso.

Qué comunicar a su proveedor de TI

Tengo un sistema de automatización de piscinas llamado The Attendant que necesita conectarse a *.poolside.cloud y poolside-updates.s3.amazonaws.com. Confirmen que el firewall de nuestra red permita los puertos TCP 80 y 443 y el puerto UDP 51820 para *.poolside.cloud, y el puerto TCP 443 para poolside-*.s3.amazonaws.com.