Poolside Tech se compromete a ofrecer un servicio y soporte excepcionales. Nuestro programa de centros de garantía permite que los clientes reciban reparaciones oportunas y profesionales de técnicos calificados que conocen a fondo nuestros productos.
Si tiene experiencia profesional en piscinas y comparte nuestro compromiso con la calidad, convertirse en un centro autorizado de servicio de garantía de Poolside Tech podría ser el siguiente paso para su empresa.
¿Por qué convertirse en un centro de garantía?
El enfoque de Poolside Tech sobre las garantías difiere del de gran parte de la industria. Muchos fabricantes dependen de los programas de garantía como una fuente habitual de ingresos que genera un flujo constante de llamadas de servicio para sus redes. Nuestros sistemas están diseñados para ser confiables, y nuestra plataforma conectada permite diagnosticar y corregir la mayoría de los problemas de forma remota mediante software.
Por eso, nuestra demanda de servicios de garantía es considerablemente menor que el promedio de la industria. Para nuestros socios, esto significa menos tiempo dedicado a servicios innecesarios y más tiempo para aportar valor a sus clientes. Ser un centro de garantía de Poolside Tech no se basa en un gran volumen de reclamaciones, sino en asociarse con una marca orientada al futuro, fortalecer su reputación y acceder directamente a la capacitación y al soporte necesarios para trabajar con éxito en campo.
Requisitos de aprobación
Para mantener nuestros altos estándares de servicio, todos los centros de garantía deben cumplir con los siguientes criterios:
- Instalar un mínimo de 5 unidades de Poolside Tech por año.
- Contar con una licencia vigente en su estado o región para realizar las reparaciones necesarias.
- Mantener un seguro de responsabilidad civil general con una cobertura mínima de US$100.000, además del seguro de compensación por accidentes laborales cuando corresponda.
- Tener al menos 2 años de experiencia en instalación de equipos de piscina.
Cómo presentar una solicitud
- Comuníquese con nosotros
Los contratistas que cumplan con los requisitos mínimos deben escribir a warranty@poolside.tech para iniciar el proceso. - Entrega de la solicitud
Una vez confirmada su elegibilidad, Poolside Tech le proporcionará el formulario oficial para centros de garantía. - Envío de la solicitud
Devuelva el formulario completo junto con la documentación requerida:- Licencia vigente de contratista
- Comprobante del seguro de responsabilidad civil
- Registro de la empresa
- Comprobante del volumen de instalaciones (mínimo de 5 unidades al año)
- Al menos tres referencias recientes de clientes o contactos de la industria
- Capacitación obligatoria
Después de revisar la documentación, Poolside Tech programará una sesión de capacitación obligatoria para su equipo. - Aprobación final
Una vez completadas satisfactoriamente la capacitación y la verificación, se otorgará la aprobación y se emitirá el acuerdo para centros de garantía, con las responsabilidades y los beneficios correspondientes.